退款·取消政策
生效日期：2026 年 7 月 14 日
1. 适用范围
本政策适用于 Black Turtle Holdings Pty Ltd（以下称"公司"）通过 Snyp 销售的付费在线课程等数字内容。免费提供的档案、作品集、搜索功能不涉及付款，故不适用。
2. 撤销购买（购买后 7 日内）
自付款之日起 7 日内，且未观看该课程内容（视频·资料）的，可申请全额退款。
3. 已开始观看的情况
鉴于数字内容的特性，开始观看课程后退款可能受限。但如内容存在重大瑕疵（无法播放、与说明严重不符等），我们将重新提供或退款。
4. 退款方式·周期
退款将按原支付方式处理，批准后通常在 5~10 个工作日内到账。具体到账时间视支付服务商·发卡行而定。
5. 法定权利
本政策不限制澳大利亚消费者法（Australian Consumer Law）及用户所在国家/地区消费者保护法所保障的权利。
6. 退款咨询
退款·取消请连同付款信息（邮箱·订单记录）发送至 aiden.c.ahn@gmail.com。